GARANTIA SIMONE SCORSI JOALHERIA

A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação. Caso não haja conserto ou possibilidade de reparo na joia, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC (https://www.jusbrasil.com.br/topicos/10605640/paragrafo-1-artigo-18-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990) ou ainda a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.

A Garantia Simone Scorsi Joalheria é válida por 1 (um) ano e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos na produção do bem adquirido. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de Garantia Simone Scorsi Joalheria, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida, sem qualquer acréscimo.

Ademais, a garantia Simone Scorsi Joalheria assegura:

Simone Scorsi Joalheria que peças estejam fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante pagamento da respectiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente.

OBS.: Excluem-se das garantias acima avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras abaixo, referentes aos cuidados especiais necessários com a sua joia.

POLÍTICA DE TROCA

É permitido realizar a troca de produtos adquiridos em nosso site, seguindo a nossa política de troca:

• Os produtos possuem um prazo de até 30 dias para substituição ou troca.
• O prazo de troca inicia-se a partir da data de entrega da mercadoria e é contato em dias corridos.
• Condições da mercadoria para troca:
• A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem indicações e vestígios de uso;
• A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia Simone Scorsi Joalheria contendo o número do cupom fiscal e código de barras do produto;
• A troca se fará por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada;
• Não será realizado a devolução do valor pago, seja total ou parcialmente;
• Brindes enviados com os produtos deverão ser devolvidos, caso haja a troca da mercadoria;
• Produtos danificados ou com mau uso não serão substituídos;

CANCELAMENTO DE COMPRAS ONLINE

• Exclusivamente para peças adquiridas através do nosso site, é permitido realizar o cancelamento da compra e a solicitação de devolução do valor pago, no prazo de até 7 (sete) dias após a data da entrega, de acordo com as seguintes condições:
• A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso;
• A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia Simone Scorsi Joalheria;
• Não serão aceitas devoluções de peças sem o Certificado de Garantia independente de qualquer incidente que tenha ocasionado a perda do mesmo e de peças onde após nossa análise for constatado que não são problemas de fábrica;
• A devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento da peça pela Simone Scorsi Joalheria, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.